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A pesar de volver a enviar los documentos, no había habido comunicación sobre su aprobación. El Equipo de Quejas no había podido investigar más debido a la falta de respuesta del jugador a las solicitudes de información adicional, lo que provocó el rechazo de la queja. Sí, Loco Win tiene promociones continuas, incluyendo reembolsos y tiradas gratis. En cuestión de segundos, tu dinero estará listo en tu cuenta para que disfrutes de los juegos y promociones que LocoWin Casino ofrece. Si experimentas problemas, asegúrate de que tu app esté actualizada a la última versión. También puedes contactar al soporte técnico de LocoWin para asistencia adicional.
Terminamos cerrando la queja como “no resuelta” porque el casino no respondió. El jugador de Berlín lleva menos de dos semanas esperando la baja. Posteriormente, el jugador reabrió el caso y confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo que marcamos esta queja como resuelta. El jugador de Brandeburgo lleva menos de dos semanas esperando la baja. El jugador luego reabrió la queja para informarnos que recibió sus ganancias, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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